La recherche et l'achat de billets d'avion sont effectués avec un seul objectif - monter dans l'avion à temps et sans aucun problème. Mais même avec un billet en main, sans s'inscrire, il est impossible de monter à bord. La procédure est effectuée par tous les transporteurs dans le monde. L'enregistrement pour un vol de la compagnie aérienne S7 a été simplifié au maximum, bien équipé en moyens techniques et gratuit.
Avantages du transporteur
S7 Airlines est l'une des compagnies aériennes russes les plus importantes et les plus respectées. Une excellente réputation parmi les passagers et les analystes est méritée grâce à un fonctionnement sans problème et à un service client. Listons les principaux avantages de l'entreprise:
- Vaste réseau d'itinéraires. Des vols réguliers sont opérés vers 150 pays du monde.
- Haut niveau de sécurité. Dans les rapports d'accidents de vol, le nom de la compagnie est très rare.
- Une flotte relativement fraîche de paquebots modernes et confortables.
- Orientation client. Des tarifs flexibles, la possibilité d'annuler l'inscription, un programme de bonus, des ventes, les statuts de la compagnie aérienne russe la plus ponctuelle et la plus avancée technologiquement en sont la preuve.
Mais l'argument le plus important en faveur de tout transporteur est le trafic de passagers. Pour cette entreprise, il est en augmentation. Plus de 10 millions de personnes choisissent S7 chaque année. En savoir plus sur les avantages du transporteur dans l'article "S7 Airlines".
Réservation de billets
Un billet d'avion pour le transporteur sibérien est disponible dans les billetteries des aéroports, les bureaux de représentation et les bureaux de la compagnie aérienne, des partenaires et de nombreuses agences de voyages. Une commande peut être passée par téléphone via le centre de contact de l'entreprise ou trouvée sur des ressources spécialisées tierces sur Internet. Cependant, le moyen le plus simple, le plus rapide et le plus pratique est de s'inscrire sur le site officiel de S7 et de faire une réservation.
Tout passager potentiel, à l'exception d'un enfant, peut commander un billet. Il est possible de réserver pour un groupe jusqu'à 9 personnes, pour les personnes handicapées, les femmes enceintes et même pour un vol international sans visa.
Le portail propose une recherche pratique, y compris les correspondances, et une sélection de tarifs disponibles. Vous pouvez également trouver le numéro de vol de la compagnie aérienne. Le coût total du billet avec des options supplémentaires s'affiche immédiatement, ce qui est un plus.
Vous devez donc entrer sur le site, indiquer l'itinéraire, la date, les passagers et appuyer sur le bouton de recherche. Le paiement peut être effectué de manière pratique. À la fin, il est important d'obtenir la preuve documentaire de l'achat du billet et le reçu de l'itinéraire, qui seront requis pour les inscriptions ultérieures. La procédure est simple. En savoir plus sur la façon d'acheter un billet sur S7 Airlines.
Modalités d'inscription
Il existe deux façons de s'enregistrer pour un vol :
- à travers l'Internet,
- au comptoir de l'aéroport.
Dans le premier cas, vous avez le choix - une procédure gratuite sur le site Web S7 ou sur des portails de ressources tierces (par exemple, onlinecheckin.io), qui prélèvera une commission pour le service. La deuxième méthode est traditionnelle et est probablement connue de tous.
À travers l'Internet
Nous tenons à vous avertir tout de suite que l'enregistrement en ligne pour un vol S7 Airlines ouvre 30 heures à l'avance et se termine 50 minutes à l'avance. avant le départ prévu. Le service est disponible sur le site Web du transporteur dans la section appropriée située sur la page principale du portail. Ainsi, afin d'utiliser l'option d'enregistrement la plus pratique, vous avez besoin de :
- Entrez dans la section appropriée du site (à partir de la page principale ou via la section « Achat et gestion »).
- Dans le formulaire qui s'ouvre, indiquez le nom (obligatoirement en latin), le numéro du billet (13 chiffres), la commande (5 ou 6 caractères parmi les chiffres et les lettres latines) ou la réservation et activez la recherche.
- La fenêtre suivante affichera des informations sur le vol. Le système proposera d'indiquer les passagers soumis à la procédure, de se familiariser avec la liste des objets interdits au transport et de cliquer sur « Continuer ». Ceci termine l'enregistrement et l'empreinte sera déterminée automatiquement. Si vous devez le modifier (il est possible de choisir un siège gratuitement uniquement pour les détenteurs de cartes S7 Priority et de billets au tarif « Business Flexible »), vous devez cliquer sur le bouton correspondant.
- Après confirmation, vous devez télécharger la carte d'embarquement au format PDF, l'envoyer à votre courrier ou SMS avec un lien vers le fichier. Vous pouvez l'imprimer avant de vous rendre à l'aéroport ou sur place à la borne libre-service verte à l'aide du code QR figurant sur le reçu de l'itinéraire.
Malheureusement, le service n'est pas disponible pour toutes les destinations et n'est pas applicable dans tous les aéroports. Par exemple, il est temporairement suspendu pour les vols directs de Moscou à Khujand et Kulyab (Tadjikistan). Depuis certains aéroports d'Extrême-Orient et de Sibérie (Vladivostok, Khabarovsk, Oulan-Oude, Iakoutsk, Krasnoïarsk et Irkoutsk), l'enregistrement via le site est ouvert à toutes les directions, à l'exception des chinois.
La section du site consacrée à la procédure répertorie les hubs (plus d'une centaine russes et étrangers) dans lesquels le service est possible. Il est important de noter que l'enregistrement en ligne pour les vols vers des aéroports non répertoriés n'est pas disponible. Cela est possible lorsque vous utilisez des ressources tierces. Ensuite, un vol alternatif est proposé.
Vous pouvez également vous inscrire en ligne via une application mobile. Dans ce cas, la procédure se termine 40 minutes avant le départ. Elle n'est pas disponible pour les billets achetés ou modifiés moins d'un jour avant le vol. Pas possible non plus pour les passagers :
- une catégorie spéciale - les enfants non accompagnés, les personnes gravement malades, sur des civières, les personnes handicapées, les malentendants et les malvoyants, ou incapables de voler sans équipement médical spécial ;
- transport d'animaux;
- avec des places achetées en plus, y compris pour les bagages.
Cartes d'embarquement
L'enregistrement électronique pour un vol intérieur ne vous dispense pas de présenter votre carte d'embarquement papier lors de votre passage au contrôle de sécurité. Un billet individuel pour chaque passager est également créé lors de l'enregistrement du groupe. L'imprimé sert de billet d'entrée au salon d'affaires pour les passagers de la classe correspondante.
Le système génère automatiquement des coupons de correspondance, pour chaque segment de l'itinéraire, pour chaque passager.
La carte d'embarquement, si nécessaire, peut être obtenue, comme auparavant, à l'aéroport. Mais cela doit être fait avant la fin de l'enregistrement, au plus tard 40 minutes avant le départ.
Pour donner au lecteur une idée de ce qui est en jeu, nous avons présenté ci-dessous une photo avec un échantillon de papier.
Et sa version électronique ressemble à l'image suivante.
Au comptoir du terminal de l'aéroport
A l'aéroport, tout est aussi simple. Domodedovo met en œuvre une technologie d'enregistrement mixte, lorsque la procédure est effectuée en parallèle pour tous les vols en cours. La zone S7 peut être facilement identifiée par les bannières vertes déjà marquées au-dessus des racks. Les passagers sur les vols internationaux sont tenus de vérifier les passeports, les visas et les documents d'expédition conformément aux exigences des autorités d'immigration des pays inclus dans l'itinéraire.
L'enregistrement pour les vols S7 commence dans 46 heures et se termine dans 40 minutes. avant le départ.
Les guichets sont numérotés dans l'ordre suivant pour les passagers :
- classe affaires - 104-106;
- les autres et ceux qui enregistrent des bagages supplémentaires - 110-125 ;
- avec des enfants - 126-129;
- bagages enregistrés avec étiquettes en ligne - 109 ;
- retardataires - 107.
L'enregistrement opérationnel est effectué aux guichets avec les numéros 130-136 inclus, et un représentant de l'entreprise se trouve au 108. Des scanners de code de reçu d'itinéraire pour l'impression d'une carte d'embarquement sont situés à l'entrée pour inspection et au poste de douane à l'entrée. vers la zone internationale.
Documents requis pour la procédure :
- Passeport civil/étranger ou acte de naissance pour les enfants.
- Documents confirmant la nécessité de conditions particulières de transport.
Pour les vols étrangers, il vous faudra en plus :
- un visa ouvert (pour les personnes accompagnant des enfants, un consentement notarié des parents/tuteurs est en outre requis) ;
- billet (s'il est en papier);
- reçu d'itinéraire (il est recommandé de le garder avec vous).
Sur les vols intérieurs, la procédure se termine par un contrôle des passeports et un contrôle de sécurité. Les passagers internationaux passent par les douanes et les contrôles aux frontières. Et si nécessaire - sanitaire et quarantaine, vétérinaire, phytosanitaire et autres.
À Novossibirsk (Tolmachevo), l'enregistrement commence 24 heures et se termine 40 minutes avant le vol. La procédure s'effectue au rez-de-chaussée du terminal domestique ou dans le hall des lignes internationales situé devant le contrôle douanier.
Dans d'autres aéroports russes (par exemple, Sheremetyevo) et étrangers, l'heure de début (généralement 2-3 heures à l'avance) et de fin (généralement 40 minutes avant) la procédure est définie par les règles locales. A Dubaï, Pékin et Madrid, il se termine 1 heure avant le vol. Les passagers munis de billets en classe affaires aux guichets communs sont prioritaires en service.
Vous devez arriver avant la fin de l'enregistrement à l'aéroport. Recommandé au plus tard 2 heures avant le départ.
Bagages
Un passager peut transporter gratuitement :
- bagages à main de dimensions 55 x 40 x 20 cm et pesant 10 kg (tarifs économiques) ou 15 kg (tarifs affaires) ;
- un bagage avec la somme des trois côtés jusqu'à 203 cm et pesant 23 kg ou 32 kg pour les passagers en classe économique ou affaires, respectivement.
Pour les membres statutaires du programme de bonus, le transport gratuit de bagages supplémentaires est fourni. Tout le monde devra payer un supplément. Le site Web du transporteur dispose d'une calculatrice qui vous permet d'estimer combien cela coûtera et de payer immédiatement la cargaison à prix réduit avant l'ouverture de l'enregistrement. Découvrez plus en détail les paramètres que devraient avoir les bagages et les bagages à main de S7 Airlines.
Retard et annulation de vol
Les aspects juridiques concernant les passagers des vols intérieurs sont résolus conformément aux codes aérien et civil de la Fédération de Russie, ainsi qu'aux règles fédérales de l'aviation. Sur les liaisons internationales - selon les règles élaborées par la Convention de Montréal, et en Europe - en plus par le Règlement CE n° 261/2004 du 11.02.2004. Les indemnisations pour retards/annulations de vols et prestations supplémentaires pour les passagers sont inscrites dans la loi.
Sur le site du transporteur, vous pouvez suivre les vols S7 et détailler toutes les possibilités en cas de retard ou d'annulation. Il y a deux options :
- Modification gratuite de la réservation pour un autre vol sur un itinéraire similaire à la même date ou à une date différente.
- Remboursement intégral du prix du billet non utilisé.
Vous pouvez réclamer vous-même une indemnisation, avec l'aide d'un avocat ou d'un service spécialisé de communication avec les compagnies aériennes. De plus, le passager est obligé de recevoir certains services gratuitement.
Cependant, si une entreprise n'est pas prouvée coupable, elle est exonérée de responsabilité. Découvrez plus en détail que faire en cas d'annulation et de retard de vols chez S7 Airlines.
Il est important de savoir
Puis-je acheter un billet avec un document et m'inscrire avec un autre ?
Oui. Mais avant l'enregistrement, vous devez contacter les employés de l'entreprise qui apporteront les modifications nécessaires aux données du billet et du système de réservation. De plus, des informations peuvent être ajoutées/modifiées lors de l'inscription en ligne.
Que signifie réimprimer ?
C'est un terminal qui combine un lecteur de code-barres et un dispositif d'impression. Il vous permet d'imprimer votre carte d'embarquement sans file d'attente. La liste des aéroports où intervient cette fonction est présentée sur le site internet de la compagnie.
Comment créer une carte d'embarquement mobile ?
Vous devez vous inscrire via Internet. À la dernière étape, le système proposera de recevoir un coupon. Vous devez indiquer le numéro de téléphone, qui recevra un SMS avec un lien vers le fichier.
Comment le coupon mobile est-il pratique?
Il peut être imprimé non pas à la maison, mais à l'aéroport. C'est pratique quand il n'y a pas d'imprimante. De plus, toutes les modifications apportées au vol sont automatiquement répercutées sur le billet mobile.
La carte d'embarquement mobile est-elle valable lors de l'enregistrement pour plusieurs vols ?
Oui. Il contient des informations sur tous les vols pour lesquels le passager est enregistré. Avant d'embarquer sur le vol S7, vous devez actualiser la page avec le billet dans le navigateur afin que le code-barres reçoive les données du prochain vol.
De quel type de téléphone ai-je besoin pour utiliser ma carte d'embarquement mobile ?
N'importe quel smartphone avec accès à Internet fera l'affaire. La fonction d'affichage des images doit être activée dans les paramètres. Pour scanner le code-barres, nous vous recommandons de régler la luminosité maximale de l'écran.
Comment obtenir ma carte d'embarquement après l'enregistrement en ligne ?
Le coupon est formé lors du processus d'inscription et envoyé par SMS au téléphone ou par e-mail sous la forme d'un fichier PDF. Vous pouvez imprimer tout de suite. En cas d'impossibilité, il sera délivré au guichet de l'aéroport.
L'enregistrement s'est fait en ligne, mais la carte d'embarquement n'a pas été imprimée avant le départ pour l'aéroport. Où l'obtenir ?
Contactez les employés de l'entreprise, ils imprimeront.
Conclusion
Le tableau de bord disponible sur le site permet de suivre les vols. Ici, en temps réel, vous pouvez connaître l'arrivée des avions, l'heure estimée de leur arrivée et de leur départ, y compris les charters. La tâche du passager est de ne pas rater votre vol. Il est important non seulement d'arriver à l'heure à l'aéroport, mais aussi de se renseigner à l'avance sur la procédure d'enregistrement. Ce n'est pas difficile grâce au travail bien organisé des services à distance et du personnel réactif de S7.
