La compagnie aérienne polonaise LOT est le transporteur aérien polonais avec la plus longue histoire de développement parmi toutes les compagnies aériennes opérant dans le pays. Polish Airlines est l'une des trois plus anciennes compagnies aériennes d'Europe. Le transporteur est resté fidèle à son nom et à son logo d'origine, à la conception de l'avion et à la politique interne. Polish Airlines fait partie de Star Alliance et possède également une filiale EuroLOT, qui s'occupe du transport intérieur de passagers dans le pays. Les pilotes de l'entreprise ont reçu des prix internationaux prestigieux et ont été reconnus comme les meilleurs de l'industrie aéronautique.
Histoire des compagnies aériennes polonaises
L'histoire de LOT a commencé en 1933, bien que la compagnie aérienne ait été fondée en 1929. Les premiers vols en avion, qui deviendront plus tard la propriété de la compagnie aérienne, ont été effectués au début des années 1920.
L'expansion rapide des activités a commencé dans les années 1930, lorsque de nouveaux avions ont été ajoutés à la flotte. Ensuite, le transporteur aérien a commencé à exploiter des vols à l'étranger, devenant membre de l'association internationale. En 1938, le premier vol océanique a eu lieu - des États-Unis vers la Pologne.
Au cours de la Seconde Guerre mondiale, l'entreprise a été contrainte de suspendre ses activités pour reprendre en 1945. Après la guerre, la société ouvre des succursales dans tout le pays et publie le premier horaire de l'histoire de l'aviation civile polonaise avec des informations sur l'heure de départ, d'arrivée et le type d'avion.
Dans les années 70, le transporteur lance des vols transatlantiques, et dans les années 80 il ouvre une nouvelle direction vers l'Asie (Singapour).
Aujourd'hui LOT est reconnu dans le monde entier, il est membre de nombreuses associations dans le domaine du transport aérien. La compagnie aérienne est engagée non seulement dans le transport de passagers, mais aussi dans le transport de marchandises. Le siège de Polish Airlines est situé à Varsovie et leurs aéroports d'attache sont affectés à Varsovie et Cracovie.
Géographie des vols de Polish Airlines
La compagnie aérienne vole sur trois continents vers 50 destinations dans plus de 30 pays à travers le monde. Le transporteur propose aux passagers des vols vers la Pologne au départ de Moscou et de Saint-Pétersbourg, des vols via Varsovie vers l'Europe, l'Asie, les États-Unis, le Canada et le Moyen-Orient.
Les vols vers Chicago, Toronto, New York et Pékin sont stratégiques. Le vol s'effectue via la capitale de la Pologne avec un transfert à l'aéroport Frédéric Chopin. Le transfert dure en moyenne 1 heure et 25 minutes.
| Vols | Destinations (villes) |
|---|---|
| Interne | Varsovie, Bydgoszcz, Wroclaw, Cracovie, Gdansk, Zielona Gora, Katowice, Lodz, Poznan, Rzeszow, Szczecin |
| Pays de la CEI | Astana (Kazakhstan); Erevan, Arménie) ; Kaliningrad, Moscou, Saint-Pétersbourg (Fédération de Russie) ; Kiev, Lvov, Odessa, Kharkov, Zaporojie (Ukraine) ; Minsk, Biélorussie). |
| International | L'Europe : Amsterdam (Hollande) ; Athènes, Grèce); Barcelone, Madrid (Espagne) ; Vienne, Autriche); Berlin, Hambourg, Düsseldorf, Munich, Francfort-sur-le-Main (Allemagne) ; Bruxelles, Belgique); Budapest, Hongrie); Bucharest, Roumanie); Venise, Milan, Rome (Italie) ; Vilnius (Lituanie) ; Genève, Zurich (Suisse) ; Dublin, Irlande); Zagreb (Croatie) ; Larnaca (Chypre) ; Lyon, Nice, Paris (France) ; Londres, Manchester (Angleterre) ; Ljubljana (Slovénie) ; Copenhague, Danemark); Oslo, Norvège); Prague, République Tchèque); Riga, Lettonie); Sofia, Bulgarie); Istanbul, Turquie); Stockholm, Suède); Tallinn (Estonie) ; Tbilisi, Géorgie); Helsinki, Finlande). Asie et Moyen-Orient : Beyrouth, Liban); Séoul, Corée du Sud); Singapour, Singapour); Pékin, Chine); Tel-Aviv (Israël) ; Tokyo, Japon). Amérique du Nord: Los Angeles, New York, Newark, Chicago (États-Unis) ; Toronto, Canada). |
Flotte aérienne
La flotte aérienne de la compagnie aérienne comprend environ 70 avions de différentes marques, dont la durée de vie moyenne ne dépasse pas 10 ans. La flotte de LOT comprend des avions de la société américaine Boeing et ceux de l'avionneur brésilien Embraer.
| Type d'avion | Quantité | Commandé | Nombre de places (classes) | Remarques (modifier) | |||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| N.-É. | E-P | B | Le total | ||||
| Boeing 737-400 | 3 | - | 162 | Non | Non | 162 | - |
| Boeing 737-500 | 1 | - | 120 | 120 | L'avion est loué à Blue Air. | ||
| Boeing 737-800 | 6 | - | 186 | 186 | Deux avions sont loués à Blue Air. | ||
| Boeing 737 MAX 8 | 4 | 8 | 186 | 186 | Les avions commandés devraient arriver fin 2019. | ||
| Boeing 787-8 | 8 | - | 213 | 21 | 18 | 252 | - |
| Boeing 787-9 | 4 | 4 | 249 | 21 | 24 | 294 | L'un des appareils est loué à Neos. |
| Bombardier CRJ900 | 5 | - | 90 | Non | Non | 90 | Exploité par Nordica Airlines. |
| Bombardier Q400 | 12 | - | 78 | 78 | - | ||
| Embraer 170 | 6 | - | 70 | 70 | Client de départ. L'un des navires en livrée Star Alliance. | ||
| Embraer 175 | 12 | - | 82 | 82 | - | ||
| Embraer 190 | - | 4 | 106 | 106 | Les livraisons de cet avion de ligne débuteront en 2019. | ||
| Embraer 195 | 9 | 3 | 112/118 | 112/118 | Les avions devraient arriver fin 2018. | ||
Services et prestations
Polish Airlines propose trois classes de service à ses clients : Affaires, Économie Plus (classe économique premium) et Économie.
| Entreprise | Économie Plus | Économie |
|---|---|---|
| menu au choix; priorité aux bagages ; visite du salon d'affaires Polonez de l'aéroport de Varsovie ; le droit à l'embarquement prioritaire ; un siège entièrement rabattable (54 cm) pour chaque passager ; sur les vols long-courriers, le fauteuil se transforme en lit (190 cm) ; literie et un ensemble d'articles d'hygiène personnelle pour les vols long-courriers. | une chaise confortable avec un appui-tête et un repose-pieds réglables ; le droit à l'embarquement prioritaire ; accessoires de couchage et kits essentiels. | les dossiers des chaises s'écartent ; des écouteurs sont fournis pour les vols longue distance. |
Pour les vols long-courriers, tous les passagers ont les options suivantes :
- affichage individuel;
- panneau de commande du système audio et vidéo ;
- livres électroniques, jeux;
- Accès USB pour l'auto-sélection du divertissement.
De plus, Polish Airlines propose aux passagers les services suivants :
- LOT Upgrade - une opportunité de voyager dans une classe supérieure à un prix agréable. Plus de détails ici.
- "Mon endroit préféré". Ceux qui voyagent souvent ont déjà remarqué l'endroit idéal que la compagnie permet de réserver lors de l'achat d'un billet.
- "Mon bagage supplémentaire." Si vous savez qu'il y aura des bagages supplémentaires, payez à l'avance avec une économie de 20 %.
- "Mon menu premium". C'est l'occasion de commander des délices et des délices culinaires à bord.
- "Mon équipement supplémentaire". Si vous devez transporter des bagages non standard, commandez ce service en ligne.
Bagages et bagages à main
| Bagages enregistrés | Classe affaire | Classe Économique Premium | Classe économique |
|---|---|---|---|
Route intercontinentale (Kazakhstan, Canada, Singapour, USA, Corée du Sud, Japon) | 3 bagages de 32 kg maximum chacun | 2 bagages de 23 kg maximum chacun | 1 bagage, maximum 23 kg |
Vol intercontinental vers Pékin | 2 bagages de 23 kg maximum chacun | ||
Vols vers l'Eurasie continentale (intercontinental) | |||
Vols internationaux (Europe, Moyen-Orient) | 2 bagages de 23 kg maximum chacun | 1 bagage, maximum 23 kg | |
Vols intérieurs | - | - |
Il existe une liste d'articles qui ne sont pas autorisés dans vos bagages enregistrés :
- valeurs, y compris l'argent;
- métaux précieux et bijoux;
- documents et papiers commerciaux, passeports et autres documents de valeur ;
- appareils électroniques et optiques, ainsi que médicaments;
- articles nocifs ou explosifs qui constituent une menace pour les autres passagers et l'équipage de l'avion ;
- mercure, bactéries et virus;
- substances corrosives.
Selon la classe choisie, les passagers peuvent emporter à bord de l'avion leurs bagages à main répondant aux exigences de transport.
| Classer | Quantité et poids |
|---|---|
| Entreprise | 2 bagages, jusqu'à 9 kg chacun |
| Premium Economy (pour les vols intercontinentaux) | 2 bagages, jusqu'à 6 kg chacun |
| Premium Economy (pour les vols internationaux) | 1 bagage, jusqu'à 8 kg |
Économie | 1 bagage, jusqu'à 8 kg |
Sur les vols en provenance des pays de l'UE, vous pouvez emporter à bord des quantités limitées de liquides (100 ml). Tous les récipients contenant des liquides sont placés dans un sac en plastique d'un volume ne dépassant pas 1 litre.
Comment transporter des animaux de compagnie
Polish Airlines autorise le transport des chiens et des chats comme bagages des passagers dans la cabine ou dans la soute d'un avion. Dans ce cas, le passager s'engage à remplir un certain nombre de conditions :
- L'animal doit être vacciné et des certificats à jour du vétérinaire sont requis, tenant compte du pays de départ, de destination et des corridors de transit.
- L'animal doit être transporté en cage.
- Le poids maximum d'un animal équipé est de 8 kg.
- Le transport de l'animal doit être signalé au moins 48 heures à l'avance. Il est conseillé de le faire immédiatement lors de la réservation des billets.
- Payer pour le service (transport de petits animaux - 12-70 euros, gros animaux - 70-290 euros).
Programmes de bonus et promotions
La compagnie aérienne propose le programme de bonus Miles & More. Il s'agit d'un programme de fidélité pour les voyageurs qui voyagent fréquemment.
Miles & More vous donne la possibilité de gagner des miles sur chaque vol que vous voyagez avec Polish Airlines ou d'autres transporteurs Star Alliance. Les miles accumulés peuvent être dépensés pour des surclassements, des billets primes avec un code promotionnel spécial, et plus encore.
La compagnie aérienne propose également des offres spéciales - LOT Economy Simple et LOT Bus & Fly. LOT Economy Simple propose des billets aux prix les plus bas pour les passagers voyageant avec un bagage à main uniquement. Le bagage doit être payé séparément.
LOT Bus & Fly est une offre pour les passagers voyageant vers Varsovie pour un voyage en bus vers Lodz, Lublin, Bialystok, Kielce et Radom.
Polish Airlines propose des réductions pour les nourrissons et les enfants de 2 à 11 ans. La réduction pour les bébés est de 90 % du prix total du billet car ils n'occupent pas de siège séparé à bord. Les enfants bénéficient d'une réduction de 25 % du prix total du billet.
Enregistrement
L'enregistrement est possible en ligne 36 heures avant le départ. L'enregistrement se termine deux heures avant le départ.
Pour s'enregistrer via Internet, le passager doit indiquer le numéro de billet ou de réservation, ainsi que son nom.
L'inscription se fait ici. Lors de la dernière étape, vous pouvez choisir le mode de livraison du billet d'embarquement - e-mail avec la possibilité supplémentaire d'imprimer le billet ou le message sur votre smartphone.
Un lien avec l'adresse Internet où la carte d'embarquement est disponible est envoyé au téléphone par SMS. Après avoir enregistré le billet sur l'appareil, le passager a accès au billet 24 heures sur 24 avant le départ.
L'enregistrement régulier pour les vols à l'aéroport est ouvert :
- deux heures avant le départ - dans les aéroports polonais et d'autres aéroports en Europe ;
- trois heures avant le départ du Canada, de la Chine, des États-Unis et d'autres pays lointains ;
- 23 heures avant le départ de Varsovie vers n'importe quelle destination.
Coordonnées
Adresse du siège social : 43 02-146 Pologne, Varsovie, st. Styznaya, 17 ans.
Le bureau de Moscou est situé à Olympiyskiy prospect, 10, index 129090.
Vous pouvez appeler le bureau par téléphone : +7 (495) 937-59-22.
Indicatif d'appel - POLLOT, code ICAO - LOT, code IATA - LO. Pour clarifier les détails, rendez-vous également sur le site officiel en russe.
Conclusion
LOT fête ses 90 ans en 2021. Au cours de toute la période de son existence, la compagnie aérienne polonaise a fait une percée majeure dans l'industrie et est devenue une entreprise populaire dans le monde. Grâce au haut niveau de service, chaque passager peut se rendre dans la ville souhaitée en tout confort.
