Le service des relations publiques de la compagnie aérienne Aeroflot a pris la décision de donner la possibilité aux passagers en classe économique qui ont raté leur vol ou qui ont changé d'avis de modifier leurs billets d'avion sans frais supplémentaires. La compagnie a également annoncé que les frais de modification du jour et de l'heure de départ des documents de voyage sur tous les vols intérieurs de la Fédération de Russie ont été annulés. Cette règle s'appliquera à tous les billets avec une date de départ avant le 21 mars 2021 et achetés à partir du 16 octobre.
Il est possible de modifier la date et l'heure et de réémettre les billets si vous contactez le lieu d'achat ou le centre de contact Aeroflot au plus tard une demi-heure avant le vol.
La compagnie aérienne a déjà annoncé un échange gratuit des billets achetés cet été, mais cela pourrait être fait au plus tard deux jours avant le départ.
