Compagnie aérienne internationale Korean Air

Le rythme de vie moderne implique de longs trajets et des vols, qui peuvent être très épuisants. Profitez du vol dans une ambiance conviviale, agréable et détendue, tout en vous relaxant à bord de l'avion, offre compagnie aérienne Korean Air. Pour un passe-temps confortable, tout est pris en compte dans les moindres détails - suffisamment de sièges spacieux même en classe économique, une cuisine savoureuse et variée, des animations pour les enfants et les adultes. La réservation de billets en ligne, les promotions spéciales et les offres vous permettent d'organiser votre vol le plus rapidement et le moins cher possible.

Connaître l'entreprise

Korean Air est le seul transporteur national de Corée du Sud et un membre fondateur de l'alliance aérienne mondiale Sky Team. La société a été fondée il y a 66 ans par le gouvernement coréen, après 7 ans, elle a reçu un soutien à l'investissement de la holding financière Hanjin Transport Group. Déjà en 1971, l'avion de la compagnie aérienne effectuait son premier vol cargo long-courrier et, un an plus tard, de telles routes devenaient possibles pour le transport de passagers.

Les principales caractéristiques distinctives, grâce auxquelles les services de l'entreprise sont demandés, sont :

• 149 avions modernes inclus dans les vingt premières compagnies aériennes ;
• 129 avions de ligne destinés aux vols de passagers et 28 au transport de fret, la durée de vie approximative de l'avion est d'environ 9 ans ;
• 129 destinations dans 46 pays et 20 destinations domestiques ;
• 460 vols de passagers par jour ;

La compagnie aérienne est activement impliquée dans le développement communautaire. Apporter une assistance aux habitants des régions nécessiteuses, aux orphelins, aux personnes ayant des besoins accrus chaque année. Favorise l'ouverture d'écoles et de bibliothèques pour créer un avenir meilleur pour les citoyens défavorisés.

Le plan de route

Korean Air offrira aux touristes et aux entreprises des vols sûrs et confortables vers 129 villes en Europe, en Amérique du Sud et du Nord, dans la région du Pacifique et en Asie. L'aéroport principal est Inchkoh, où l'embarquement des avions a lieu dans 98 directions. La compagnie aérienne est reconnue comme le leader dans l'organisation du transport sans escale avec un parcours long de plus de 12 000 km, et une durée de trajet d'au moins 15 heures.

Les principales routes du transporteur aérien :

Des vols vers ces destinations sont effectués régulièrement. Parmi les services proposés, des vols charters ou spéciaux peuvent être organisés. Grâce à la chaîne logistique bien établie de Korean Air, le prix du billet est abordable pour les passagers de tous revenus.

Flotte aérienne coréenne

Aviapark la compagnie se compose principalement de paquebots de ligne, notamment :

• Airbus A220-300 - 4 appareils et Airbus A330-200 - 8 avions de ligne ;
• Airbus A330-300 - 21 avions de ligne et Airbus A380-300 - 10 appareils ;
• Boeing 737-800 - 12 appareils et Boeing 737-700 - 1 appareil ;
• Boeing 737-900 - 16 appareils et Boeing 747-400 (F) -7 avions de ligne ;
• Boeing 777-200 - 14 appareils et Boeing 747-8 - 10 avions de ligne ;
• Boeing 777-300 - 28 appareils et Boeing 787-8 (9) Dreamlainer - 9 ;
• Bombardier BD 500 CSeries CS 300 - 6 doublures.

Tous les avions sont en excellent état technique, ce qui garantit la sécurité des vols.

Service et maintenance à bord de l'avion de ligne

Un vol confortable et rapide diffère par le niveau de service. Pour la commodité des citoyens, Korean Air comprend plusieurs classes de service non seulement à bord, mais également dans les aéroports :

• première classe - a de nombreux privilèges lors de la réservation d'un billet, en choisissant un siège dans la cabine, de plus, un employé de l'aéroport rencontre le passager et l'accompagne jusqu'au salon VIP ou à la porte d'embarquement, il est possible d'utiliser une douche ou un sauna à l'arrivée;
• classe prestige - implique un comptoir d'enregistrement séparé en dehors de la file d'attente générale, attendant un vol dans le salon premium et des services supplémentaires à l'aéroport, qui dépendent du vol sélectionné ;
• classe économique - vous pouvez acheter un billet à un prix nettement inférieur à celui d'un vol dans d'autres classes de confort, les sièges sont situés dans la partie la plus sûre du paquebot - la queue.

Quelle que soit la classe de confort dans laquelle vole le passager, le service à bord du paquebot est royal. La nourriture est différente de la traditionnelle dans sa variété; des plats de différents pays du monde sont proposés, ainsi que de délicieuses boissons. Les déjeuners délicieux et copieux sont préparés à l'avance, ils ne sont réchauffés qu'en vol. Selon la distance du trajet, une collation peut consister en quelques collations légères ou inclure des repas chauds.

Il est très intéressant pour les passagers que le prix du billet d'avion comprend :

• les bagages à main - ne pesant pas plus de 8 kg ;
• bagage jusqu'à 158 cm incluant 3 mesures.

Le petit sac peut être transporté dans l'avion sans aucun problème. Lorsque les bagages à main semblent visuellement volumineux, ils seront pesés à l'aéroport et vérifiés pour leurs dimensions. Tous les gels liquides et aérosols doivent être transportés en mini-format jusqu'à 100 ml. dans un sachet transparent et refermable. Ces restrictions ne s'appliquent pas :

• médicaments;
• les préparations pour nourrissons et les aliments pour enfants de moins de 2 ans sont autorisés dans la quantité requise ;
• marchandises dans un sac fermé de duty-free avec un reçu.

Normes pour transport de bagages dépendent de la direction choisie et de la classe de service.

Enregistrement de Korean Air

Le processus d'embarquement est un délai clairement indiqué pour vous aider à obtenir votre vol à l'heure. En respectant l'horaire, l'enregistrement des passagers s'effectue à l'avance, ainsi, une heure avant le départ, tout est récupéré.

Korean Air propose à ses clients de s'enregistrer rapidement et facilement pour un vol de plusieurs manières : à l'aéroport ou en ligne - enregistrement.

Enregistrement en ligne

L'inscription électronique convient à ceux qui souhaitent gagner du temps et choisir indépendamment une place dans le salon. Ce service est fourni avec un billet électronique et est disponible 24 à 48 heures avant le départ. Selon la direction choisie, l'enregistrement s'effectue 1 ou 40 minutes avant le départ du vol.

Le site officiel en russe propose de remplir un formulaire simple dans l'ordre suivant :

• indiquer le nom complet, la date et le numéro de réservation ;
• vérifiez l'exactitude des données spécifiées et appuyez sur le bouton d'enregistrement ;
• saisir les informations requises sur le passager ;
• se familiariser avec les règles, choisir un siège en cabine et confirmer la présence de bagages et de bagages à main ;
• imprimez votre carte d'embarquement.

Un employé de l'aéroport peut déposer ses bagages lors de l'enregistrement électronique via un comptoir spécial, via un comptoir de récupération des bagages automatique ou au guichet d'enregistrement.

Enregistrement à l'aéroport

Dans certains cas, il est plus pratique pour un passager de s'enregistrer directement à l'aéroport au comptoir ou au terminal libre-service. Seul un passeport est présenté, toutes les données sont saisies par un employé.

Des bornes d'enregistrement pratiques donnent le droit de s'inscrire aux catégories de citoyens suivantes :

• lors de la visite d'un pays avec un régime d'entrée sans visa;
• si vous avez un e-billet confirmé ;
• si l'avion de ligne part d'Incheon, Gimpo, l'aéroport international de Gimhae vers la Chine.

La borne libre-service est utilisable 60 minutes avant le départ.

Places assises, nourriture et divertissement

Selon la classe de confort de vol choisie, le passager se voit offrir un siège en cabine. Pour les clients de première classe, il s'agit d'une confidentialité et d'une confidentialité totales :

• Kosmo Suites 2.0 est un petit espace personnel, fermé par une cloison de 139 cm de haut, dispose d'un fauteuil moelleux et large (61 cm) de 200 cm de long.
• Suite Kosmo - fauteuil-lit de 201 cm de long, 15 cm de plus que les autres sièges de cette classe, se déplie à 180° et n'a pas d'articulations ;
• Kosmo Sleeper - ces chaises mesurent 198 cm de long et 54 cm de large, espacées de 211 cm ;
• Sleeper est un fauteuil confortable, à l'abri des regards indiscrets, inclinable à 180°.

Les passagers de première classe à bord se verront offrir des repas au restaurant du double lauréat du prix Mercury. Si le vol dure plus de 6 heures, un kit de voyage avec les cosmétiques de marque Davi nécessaires, un masque de sommeil, une brosse à dents et du dentifrice est fourni. S'il vous plaît, le service de réveil ne vous permettra pas de manquer un médicament ou un autre événement prévu. Tous les emplacements comprennent une prise de courant, des connecteurs USB et la possibilité de recharger un ordinateur portable.

En choisissant un vol en cabine classe prestige, le passager, en fonction du vol et de la longueur du trajet, passera le moment le plus confortablement installé dans des fauteuils-lits moelleux et pliants et dans une relative intimité. Des stewards attentifs serviront le meilleur de la cuisine occidentale, chinoise, japonaise et coréenne traditionnelle. Un service exquis et d'excellents vins laisseront une expérience de vol inoubliable. Le service « wake me up » est également proposé pour les clients de la classe prestige. Lors d'un long vol, le passager reçoit les produits cosmétiques DAVI nécessaires, un masque pour les yeux, du dentifrice et une brosse. L'éclairage de la cabine ne vous empêchera pas de vous reposer complètement ou de faire des affaires.

Les billets en classe confort les plus économiques sont assis. La cabine est équipée de fauteuils confortables et moelleux à dossier rabattable et d'un écran LCD individuel haute résolution. À bord de l'avion de ligne, vous pourrez vous familiariser avec les particularités gastronomiques de la cuisine chinoise, coréenne et japonaise, ou commander d'autres plats.

Si, pour une raison quelconque, un passager voyageant dans une cabine de tout confort ne consomme pas la nourriture offerte, un service de commande de menu spécial est fourni. Il existe 6 types de repas à bord pour les végétariens :

• sans protéines animales ni gélatine, mais avec des œufs et des produits laitiers ;
• exempt de viande animale, de gélatine, d'œufs et de produits laitiers ;
• plats végétariens épicés;
• plats végétariens indiens épicés;
• menu oriental végétarien;
• nourriture pour un régime alimentaire cru.

Pendant le vol, une attention particulière est portée au confort des enfants, c'est pourquoi des aliments pour bébés en vol ont été développés. L'assortiment comprend des mélanges et des menus pour les bébés jusqu'à un an, ainsi que pour le groupe d'âge jusqu'à 11 ans. Les épices ne sont pas utilisées dans la préparation de tels dîners et les plats eux-mêmes sont servis dans un design amusant. Puisque les bébés ont besoin d'une alimentation adéquate et régulière, leurs soins sont avant tout.

Pour la commodité des clients, la compagnie aérienne propose d'autres options pour les repas à bord :

• diététique et diabétique;
• plats sans sel ni épices piquantes;
• un menu sans produits laitiers ou sans gluten ;
• menu hypoallergénique;
• collation aux fruits;
• fruits de mer avec un accompagnement;
• gâteau d'anniversaire.

Dans le "sky bar", les passagers peuvent se détendre et discuter pendant le vol, oubliant qu'ils sont bien au-dessus du sol. Ici, vous pourrez déguster des boissons gastronomiques et des cocktails Korean Air spécialement préparés.

Une interruption forcée des affaires pendant le vol n'est pas une raison de s'ennuyer. Le temps passera avec des divertissements à bord, notamment une large sélection de films, de jeux et d'albums de musique pour tous les goûts. Les passagers se voient proposer plusieurs programmes :

• système AVOD embarqué - accès au divertissement à partir d'un appareil mobile ;
• Programme rouge - sélection de la musique à l'aide des boutons du siège ;
• Sky Program - films, musique et jeux sur un moniteur personnel.

En vol, vous pouvez faire une pause dans les affaires et l'agitation constantes, passer d'un type de divertissement à un autre, regarder des classiques et de nouveaux films de 2021.

Bonus pour les clients réguliers

Les voyageurs fréquents peuvent devenir membres de diverses promotions et programmes de fidélité SKY PASS. Pour recevoir des privilèges, vous devez vous inscrire :

• sur le site officiel ou l'application mobile de l'entreprise ;
• à l'aéroport ou dans l'avion.

L'unité bonus est un « mile » que les passagers reçoivent en utilisant les services de Korean Air ou de compagnies partenaires. À l'avenir, les « miles » pourront être échangés contre des privilèges établis par le programme.

Service client

Un transport parfait est impossible sans un centre d'information pour fournir des informations, qui organise un bureau de représentation dans chaque pays, y compris Moscou.

La communication avec les clients se fait en français, anglais, allemand et autres langues. Les appels aux centres de support client sont facturés en fonction de la politique tarifaire de l'opérateur de télécommunications.

Les informations sur l'emplacement des bureaux, les numéros de téléphone et les heures d'ouverture sont indiquées sur le site officiel. En sélectionnant la région et le pays souhaités, le client recevra toutes les informations sur les bureaux de Korean Air.

Conclusion

La recherche confirme que la cabine d'un avion n'est pas l'endroit le plus approprié pour une personne. Les raisons en sont le changement de pression atmosphérique et une faible humidité. Par conséquent, lors du choix des billets d'avion, les passagers accordent une attention particulière au niveau de confort de l'avion de ligne. Dans les avions de Korean Air, quelle que soit la durée du vol, le passager ne ressentira aucun inconvénient et passera du temps dans une atmosphère confortable, à se détendre ou à faire des affaires.